Kebijakan Privasi

01. Pendahuluan

PT Rafflesia Investasi Indonesia (“Rafflesia”, “Kami”, atau “Perusahaan”) berkomitmen untuk melindungi dan menjaga privasi serta Data Pribadi para pengguna situs web Kami, investor, mitra kerja, dan masyarakat umum yang berinteraksi dengan layanan Kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, mengolah, dan melindungi informasi pribadi Anda yang diperoleh melalui situs web resmi Kami dan/atau layanan publik digital yang disediakan oleh Kami atau anak perusahaan (Badan Usaha Jalan Tol - BUJT) di bawah naungan holding Kami.

02. Dasar Hukum

Kebijakan Privasi ini disusun dan diimplementasikan dengan kepatuhan penuh terhadap peraturan perundang-undangan perlindungan data pribadi yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
• Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
• Peraturan sektoral terkait pengelolaan infrastruktur jalan tol oleh Badan Pengatur Jalan Tol (BPJT) dan Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR).

03. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data Anda melalui beberapa cara, baik secara langsung saat Anda memberikannya secara sukarela maupun secara otomatis ketika Anda menavigasi situs Kami:

04. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Kami memproses Data Pribadi Anda secara sah, adil, dan transparan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Penyediaan Layanan & Informasi: Menyajikan informasi profil perusahaan holding, kinerja bisnis jalan tol, serta laporan keberlanjutan.
• Layanan Pantauan Lalu Lintas: Mendukung operasional fitur pantauan CCTV jalan tol secara langsung (Live CCTV) demi keselamatan dan perencanaan perjalanan pengguna jalan.
• Komunikasi Interaktif: Memproses dan menjawab pertanyaan, saran, keluhan, atau aplikasi kerja sama yang diajukan ke divisi Humas (Hubungan Masyarakat) atau Layanan Pelanggan.
• Analisis dan Evaluasi ESG: Mengukur antusiasme publik terhadap komitmen lingkungan hidup, sosial, dan tata kelola korporat yang tertuang dalam pengunduhan Laporan ESG.
• Kepatuhan Hukum & Keamanan: Menjamin keamanan infrastruktur TI kami, mencegah kecurangan digital, serta mematuhi perintah peradilan atau peraturan perundang-undangan.

05. Keamanan dan Kerahasiaan Data

Keamanan informasi Anda adalah hal yang sangat krusial bagi Kami. Kami menerapkan langkah-langkah teknis, organisasional, dan keamanan administratif yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi dari manipulasi, kehilangan, perusakan, atau akses tidak sah oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Transmisi data pada situs web ini dilindungi menggunakan teknologi enkripsi enkripsi standar industri (*Secure Socket Layer* - SSL) dan disimpan pada pusat data terproteksi dengan batasan akses internal yang ketat.

06. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Kami hanya akan mengungkapkan data Anda dalam kondisi berikut:

• Anak Perusahaan & BUJT Terkait: Pembagian data dengan pengelola ruas tol kelolaan Kami (ruas Kanci–Pejagan, Pejagan–Pemalang, Bakauheni–Terbanggi Besar, dan Medan–Binjai) untuk penanganan kendala teknis atau pengaduan operasional.
• Mitra Layanan Pihak Ketiga: Kontraktor TI, penyedia hosting, pengembang sistem integrasi CCTV yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat dengan Kami.
• Kewajiban Hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum, pengadilan, kepolisian, atau instansi regulasi berwenang (seperti Kementerian PUPR, BPJT, Kominfo).

07. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan data yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum Republik Indonesia.

Setelah data tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut, Kami akan memusnahkan, menghapus, atau menganonimkan data tersebut secara aman sehingga tidak lagi dapat mengidentifikasi Anda secara personal.

08. Hak-Hak Pemilik Data Pribadi

Sebagai subjek data pribadi, Anda memiliki hak-hak yang dijamin di bawah UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), antara lain:

• Hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan atau ketidakakuratan data pribadi Anda.
• Hak untuk memperoleh akses dan salinan data pribadi yang Kami simpan.
• Hak untuk meminta penghentian pemrosesan, penghapusan, atau pemusnahan data pribadi Anda (sesuai ketentuan hukum).
• Hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi Anda yang telah diberikan kepada Kami.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, Anda dapat mengirimkan permintaan tertulis kepada divisi terkait Kami melalui kontak yang tercantum di bawah ini.

09. Kebijakan Cookies

Situs web kami menggunakan teknologi cookies untuk mengumpulkan informasi teknis secara anonim, mengingat preferensi navigasi Anda, dan meningkatkan kinerja operasional situs.

Anda dapat mengonfigurasi pengaturan perangkat lunak peramban (*browser*) Anda untuk memblokir atau menolak cookies. Namun, mohon perhatikan bahwa penonaktifan cookies mungkin akan membatasi kegunaan atau kelancaran akses Anda ke beberapa halaman atau fitur di situs ini.

10. Kontak Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan terkait perlindungan data pribadi Anda atau Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Perusahaan melalui kanal komunikasi resmi di bawah ini: